1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten van Anna’s Geurenhuisje.
2. Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan dat u met leverings-en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Anna’s Geurenhuisje behoud zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
3. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk-en zetfouten. Voor de gevolgen van druk-en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Zonder schriftelijke toestemming van Anna’s Geurenhuisje is het verboden om mijn afbeeldingen en product omschrijvingen te gebruiken/kopiëren.
4. Alle bestellingen worden na betaling binnen 2 werkdagen verzonden, indien niet alles op voorraad dan wordt de klant daar tijdig van op de hoogte gesteld.
5. Anna’s Geurenhuisje is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op onze website en de waarschuwingssticker op de gekochte producten.
6. Anna’s Geurenhuisje behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren.
7. De klant heeft 14 dagen de tijd om een retour te melden via info@annasgeurenhuisje.nl na dit termijn heeft de afnemer 14 dagen de tijd om het bestelde daadwerkelijk te retourneren. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer. De producten dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
8.Om de kwaliteit, veiligheid en hygiëne van onze producten te waarborgen, zijn onze waxmelts, geurpoeders, roomsprays verzegeld. Onze etherische oliën zijn voorzien van een veiligheidsdop met breekring. Na het verbreken van de verzegeling of de breekring kunnen deze producten niet meer worden geretourneerd of geruild, tenzij het product beschadigd is of verkeerd is geleverd. Zo kunnen wij garanderen dat iedere klant altijd een nieuw, ongeopend en veilig product ontvangt.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.
8. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na levering aan Anna’s Geurenhuisje schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
9. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Al onze home made producten zijn geregistreerd en voorzien van een CLP label volgens de Europese wetgeving.